AIサービスで個人情報が漏れたかもしれないときにすること
この記事の調べ方
最終確認日（2026-11-03）までに、記事の「出典」に挙げたページ7件（npa.go.jp・ppc.go.jp・support.google.com・caa.go.jp）を読んで書いています。文章の作成にはAIを使っています（このサイトについて）。
更新日：2026年11月3日。手順と相談先は各公式ヘルプ・公的機関のページで確認した内容です。
結論
- まずはパスワードの変更と2段階認証の設定、ログイン履歴や連携アプリの確認をします。
- サービス側の対応は、各サービスの公式のお知らせ・ヘルプで確かめます。
- 個人情報の扱いで困ったときは、個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」に相談できます。
本人ができること
- サービスの公式サイトやアプリで、漏えいのお知らせが出ているか確かめる（メールのリンクからではなく、自分で公式サイトを開く）
- パスワードを変更する。同じパスワードを使い回しているほかのサービスも変更する（Googleアカウントの例：出典 ）
- 2段階認証を設定する
- ログイン履歴や連携アプリ・拡張機能を確認し、心当たりのないものは解除する
- AIに入力した内容の履歴を見直し、不要なものは各サービスの公式ヘルプの手順で削除する
- カード情報が関わる場合は、カード会社の公式窓口に連絡する
相談先
- 警察相談専用電話「#9110」（警察庁）：緊急ではない相談に使える全国共通の短縮ダイヤルです。出典
- 個人情報保護法相談ダイヤル（個人情報保護委員会）：出典
- 事業者向けの漏えい等の対応（個人情報保護委員会）：出典
- 不正アクセスなどの被害はサイバー事案に関する相談窓口（警察庁）：出典
- 契約トラブルは消費者ホットライン 188：出典
出典
- https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/soudan/index.html
- https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/soudan/soudanmadoguti.pdf
- https://www.ppc.go.jp/personalinfo/pipldial/
- https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/leakAction/
- https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=ja
- https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html
- https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
内容は2026年11月3日に各公式・公的ページで確認しました。最新の情報は各公式ページでご確認ください。
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